В июле завершилась жаркая пора для гостиничного бизнеса. Чемпионат мира по футболу благополучно прошел, от чего особенно выиграли столичные игроки. Но поток гостей схлынул, и работа гостиниц стала возвращаться к повседневным будням. Что отельеры планируют делать дальше? Портал Арендатор.ру, выступающий организатором форума Urban Space, который пройдет в Москве 18 сентября, провел предварительный опрос экспертов касаемо их планов на будущее.
По данным портала, игроки столичного гостиничного рынка в целом заявляют о хороших итогах для сегмента. В Санкт-Петербурге ситуация оказалась не столь однозначной.
Итоги московского гостиничного рынка*
* Здесь и далее использованы данные компаний Cushman&Wakefield, CBRE, Colliers International и JLL.
Если говорить о показателях за полугодие, то средний уровень загрузки гостиниц Москвы современного качества за 6 месяцев составил 71,5-73,7%, увеличившись примерно на 4,6-7%, средняя цена за номер возрасла на 42-47% относительно аналогичного периода прошлого года, составив около 9300-9400 рублей. Доходность номера за полугодие повысилась на 48-54,8%, составив 6600-11500 рублей в целом по столичному рынку, при этом в люксовом сегменте максимальный рост показателя составил 72-73%.
Внушительных успехов добились отельеры в период «группового» этапа Чемпионата мира по футболу. Средний уровень загрузки московских гостиниц в июне вырос на 12,8% относительно аналогичного показателя прошлого года, составив, таким образом, 88-89,1%. При этом во всех сегментах средняя загрузка превысила 83%. Средняя цена за номер возросла более чем в два раза – на 204-208% (c 7600 до 23500 рублей).
В целом, по итогам первого полугодия 2018 года, около 60 000 номеров составил фонд классифицированных гостиниц столицы (без учета хостелов и апартаментов). В границах «старой» Москвы прирост предложения оказался невысоким и составил всего 171 номер в 1 гостиничном проекте. В то же время, более существенный рост предложения отмечен рядом с аэропортами Домодедово, Шереметьево и Внуково: здесь открылось 3 гостиницы, совокупный фонд которых составил 776 новых номеров.
Итоги рынка гостиниц Санкт-Петербурга
Гостиничный бизнес в Санкт-Петербурге оказался в более сложном положении, чем в Москве. По словам аналитиков, различные сегменты продемонстрировали разнонаправленную ценовую динамику: если в среднем ценовом сегменте тариф возрос на 20%, то в классе люкс, напротив, упал на 15% по сравнению с прошлым годом. Таким образом, доходность за номер в верхнем сегменте снизилась на 27%, что обусловлено падением как тарифов, так и загрузки. Чемпионат мира по футболу не дал гостиничному бизнесу такого прироста спроса, как в Москве, и при этом «отпугнул» классический туристический спрос, отмечают аналитики. Стоимость стандартного номера класса люкс составила в июне 38 000 рублей. Эксперты отмечают, что во время Петербургского международного экономического форума в мае этого года средняя цена за номер класса люкс превзошла на 27% июньский показатель.
Средняя доходность номера в целом по рынку по итогам полугодия возросла на 10%, достигнув 4700 рублей. Однако уровень загрузки в брендированных гостиницах Северной столицы за 1 полугодие продемонстрировал снижение, достигнув при этом 54-57%. Средний тариф за номер возрос всего на 1,6% в период чемпионата по футболу и на 13-16% за все полугодие, достигнув 8800-9600 рублей.
В I полугодии 2018 года в Санкт-Петербурге открылось 7 новых гостиниц на 982 номера, 2 из которых запустились под управлением международных операторов. Всего по состоянию на конец июня 2017 года на гостиничном рынке Северной столицы работало 18 пятизвездочных отелей, совокупный фонд которых составляет 3 717 номеров, 58 четырехзвездочных отелей (10 992 номера), 71 трехзвездочный отель (7 203 номера).
Как жить дальше?
«Чтобы привлекать гостей не в сезон, мы будем делать ставку на b2b сегмент и активно работать с корпоративными клиентами», – говорит совладелиц Санкт-Петербургского проекта ТАЙГА Hostel&Hotel и компании по управлению и автоматизации отелей и хостелов Hotelinstinct.com, а также руководитель регионального отделения НП «Лига хостелов» в Санкт-Петербурге Алена Енова. По ее словам, в ближайшие месяцы планируется уход в низкий сезон. Впрочем, все это касается сотен гостиниц, включая апартаменты, квартиры, сдающиеся посуточно, хостелы, отели. Эксперт считает, что в связи с высокой конкуренцией работать будет непросто, ведь предложение будет больше спроса. Например, если в 2011 году на Санкт-Петербургским рынке работало порядка 50-60 хостелов, то сейчас – около 500. Однако в течение предстоящей зимы с рынка уйдут непрофессиональные игроки.
При этом болельщики, приезжавшие в Россию ради футбола, в следующем году могут вернуться, как обычные туристы, чтобы уже более подробно познакомится с городом. «Иностранцы убедились, что танки у нас не ездят, медведи по улицам не ходят и не играют на балалайках, – говорит Алена Енова. – Они были в хорошем смысле слова потрясены, что у нас культурная столица, причем европейская, с отличным сервисом». Эксперт особо отмечает, что болельщики, приехавшие на ЧМ-2018, располагали средствами на проживание и перелет, а в следующем году цены будут уже ниже».
«После чемпионата мы работаем в обычном режиме, – говорит директор по развитию Wyndham Hotel Group (бренд Ramada) в России и СНГ Сергей Егоров. – Но Россия стала популярным местом среди иностранцев, и не только Москва и Санкт-Петербург. Поэтому в течение лета было много клиентов, которые приехали по отзывам друзей и знакомых. На лето 2019 года, конечно, не ожидается подобной загрузки, но определенное увеличение по сравнению с 2017 годом планируется».
«После мундиаля в отеле Hilton Garden Inn Moscow New Riga, ставшем базой для французской сборной, разработали специальный пакет для футбольных фанатов – «Футбол как стиль жизни», рассказывает генеральный директор Amtel Properties Даниэль Гупта. Он включает проживание в уникальном номере футболиста сборной Франции с индивидуально разработанным дизайном, активные игры на свежем воздухе: тренировка или турнир на профессиональном футбольном поле с командой анимации, X-Box баттл, овощной смузи «Витаминный Заряд» при заезде, футбольный сувенир в подарок».
Говоря о наиболее перспективных городах для будущего развития проекта ТАЙГА Hostel&Hotel, Алена Енова называет Ростов, куда возвращались многие гости после Чемпионата мира, Казань, в которой, судя по отзывам туристов, понравилось практически всем, и, конечно же, Санкт-Петербург и Москву, гостиницы в которых всегда найдут своих постояльцев в случае поддержания сервиса на высоком уровне.
Дефицит отелей среднего ценового сегмента
По словам Даниэля Гупты, в городах-миллионниках и крупных туристических хабах востребованы отели среднего ценового сегмента. При этом строительство отеля с инфраструктурой (например, с примыкающим бизнес-центром или торгово-развлекательными элементами), как правило, повышает интерес к такому проекту.
«Сегодня в России можно говорить о нехватке качественных трехзвездочных отелей, – говорит Сергей Егоров. – Это показал и Чемпионат мира по футболу. Быстрее всего были забронированы отели на две-три звезды и хостелы. В Москве и Санкт-Петербурге представлены практически все брендовые гостиницы. А в менее крупных городах не всегда есть сетевой отель».
Что же касается Санкт-Петербурга, то хостелами рынок уже насыщен, и здесь, как и по стране в целом, ощущается дефицит двух- и трехзвездочных отелей, считает Алена Енова. Отелей, имеющих четыре и пять звезд в целом достаточно, и они не имеют стопроцентной загрузки. Эксперт также отмечает нехватку кемпингов. Если в Европе этот формат хорошо реализуется, то в России пока нет необходимой инфраструктуры.
Новые конкуренты?
В последнее время активное развитие получил рынок нового формата малых средств размещения. Стали раздаваться опасения, что апартаменты и квартир посуточно отвоюют часть спроса у классических гостиничных форматов. Однако эксперты не видят поводов для беспокойства: по их мнению, два формата подходят для гостей с разными задачами, хотя и отмечают, что рынок, безусловно, меняется. «Если человек приезжает на пару дней в другой город к друзьям, скорее всего, он выберет апартаменты, квартиры посуточно – причем выбирать будет те, которые близки по локации к тем точкам, которые он будет посещать. При этом если людям нужен сервис, безопасность, отчетные документы для бухгалтерии – он, безусловно, выберет полноформатный отель», – говорит Алена Енова.
Несколько другую точку зрения высказывает Даниэль Гупта. По его словам, в большинстве своем постояльцы апарт-отелей ищут проживание на длительный срок, это сотрудники иностранных или региональных компаний, работники посольств, тогда как классические отели ориентированы на краткосрочное проживание гостей. Вместе с тем, апарт-отели – это сегмент со своей аудиторией, соглашается эксперт.
«Люди, путешествующие с бизнес-целью, до 4-5 дней размещения, до 2 человек выбирают классический отель, – говорит Сергей Егоров. – Это клиенты, которые проводят мало времени в номере, используют отель только для ночлега, пользуются всеми услугами гостиницы (рестораны, прачечная и т.д.). Среди клиентов апарт-отелей можно выделить семьи с детьми, людей, проживающих в номере неделю и более, сотрудников фирм, которым номер в таком отеле снимают в качестве места проживания на длительный срок. Поэтому конкуренция по данному фактору гораздо ниже, по сравнению с местом размещения отеля, уровнем сервиса, размером номеров и т.д.».
Очевидно, что игроки гостиничного бизнеса смотрят в будущее с оптимизмом, даже несмотря на высокую конкуренцию. А эффект от поведения мундиаля может стать долгоиграющим. Ведь огромное число болельщиков, в том числе из западных стран, увидели Россию в неожиданно хорошем ракурсе, так, что часть из них обязательно вернется снова.
