«Альфа-Банк» наказали за мелкий шрифт в кредитном договоре. Об этом сообщили в управлении Роспотребнадзора по Саратовской области.
Гражданка обратилась в ведомство с жалобой на нарушение ее прав на предоставление информации при заключении договора потребительского кредита.
Договор, заключенный между женщиной и банком, состоял из индивидуальных условий выдачи кредита наличными, анкеты-заявления на получение кредита наличными, согласия на обработку персональных данных и получения кредитного отчета, поручения заемщика на перевод денежных средств в счет оплаты страховой премии, заявления заемщика об открытии текущего счета.
Экспертиза установила, что он не соответствует требованиям СанПиН по минимально допустимому размеру шрифтового оформления.
«Мелкий шрифт договора является нарушением прав потребителей, так как затрудняет визуальное восприятие текста. Данное обстоятельство не обеспечивает удобочитаемость условий рассматриваемых документов для потребителя, не позволяет потребителю доступным способом ознакомиться с условиями договора, получить полную информацию и сделать правильный выбор в решении вопроса о выборе услуги», — отмечают специалисты.
Юридическое лицо «Альфа-Банк» привлекли к административной ответственности по ст. «нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге».
