Центр по работе с абонентами «Концессий водоснабжения — Саратов» с 6 сентября переходит на дистанционное обслуживание потребителей. Об этом сообщили в пресс-службе компании.
Такое решение принято во избежание распространения новой коронавирусной инфекции. О возобновлении стандартного режима работы центра будет сообщено дополнительно.
Касса на первом этаже продолжит свою работу (время работы: по будням с 8 до 17 часов). В 1-м окне кассы будет организован нарочный прием письменной корреспонденции.
На первом этаже также стоит «ящик для обращений», в котором жители могут оставить заявления, обращения, показания приборов учета коммерческой недвижимости, документы по техприсоединению и контактные данные для обратной связи.
На официальных сайтах КВС и организации-партнера «СарРЦ» также имеется возможность оставить обращение. На сайте КВС абоненты могут заказать звонок в разделе «Онлайн-приемная».
Потребителям напоминают основные дистанционные ресурсы и разделы:
— онлайн-приемная КВС: http://kvs-saratov.ru/hatch/;
— заявка на установку, поверку и опломбирование приборов учета: http://kvs-saratov.ru/request/;
— передача показаний счетчиков для нежилых помещений: http://kvs-saratov.ru/statement/;
— личный кабинет (жилые помещения): http://my.sarrc.ru/#/user/login;
— показания ИПУ (жилые помещения): http://саррц.рф/person/status/#number;
— прием показаний ИПУ (жилые помещения) — круглосуточный номер телефона: 39-07-17.
— электронная почта КВС: info@kvs-saratov.ru;
— онлайн-приемная на сайте «СарРЦ»: https://xn--80a6aab2a.xn--p1ai/person/kvs-chat/#number;
— оплата услуг: https://xn--80a6aab2a.xn--p1ai/person/payment-services/;
— номер телефона Контакт-центра «КВС»: 32-00-00;
— горячая линия «СарРЦ»: 39-02-11.
