Сегодня на заседании комитета по социальной политике Саратовской облдумы обсудили информированность жителей о мерах соцподдержки.
Зампред облдумы, глава комитета Ольга Болякина отметила, что, «как показывает практика, многие не знают, на какие точно льготы они имеют право и куда обратиться за помощью». По стране речь идет о трети граждан, добавила она.
Замминистра труда и социальной защиты Наталия Гурьева сообщила, что в области проживают 312 тыс. семей с 450 тыс. несовершеннолетних детей, 25 тыс. многодетных семей с более 83 тыс. детей. Ежегодно количество получателей, по ее словам, не уменьшается, оставаясь приблизительно на этом же уровне. Охват по региону составляет порядка 40%. Предоставляется 90 мер поддержки: 80 — по линии соцзащиты (673 тыс. человек, в том числе пенсионеры и семьи с детьми), 10 — по линии труда, 22 выплаты — семьям с детьми, среди которых 10 — из бюджета области (охват — 36% от общего количества семей и 39,4% — от общего количества детей).
Проводится активная разъяснительно-информационная работа, в том числе на уровне районов. С начала этого года 1 694 информационных материала размещено в СМИ, работает всероссийская горячая линия, распространяются брошюры о мерах соцподдержки семей с детьми.
«Широкая разъяснительная работа однозначно и в дальнейшем будет проводиться, мы этому будем уделять огромное внимание», — заверила чиновница.
Депутат Николай Бондаренко сказал, в отчете «все отлично, все выполняется», но, по его мнению, меры поддержки «ничтожные», а охваты не соответствуют запросам граждан: «Вы сами свою работу как оцениваете?».
«На достойном уровне ведется работа в целом, в том числе информационно-разъяснительная», — ответила Гурьева.
Министр цифрового развития и связи области Адель Славутин рассказал, что с этого года на Госуслугах доступен сервис, через который можно получить выписку о назначенных мерах соцподдержки и том, какие еще можно получить «по мере наступления жизненных событий» — рождения детей и т.д.
Депутат Леонид Писной напомнил о еще одной льготе — на оплату на ЖКУ. Сейчас за нее отвечает минстрой. Депутат, основываясь на общении с гражданами, в том числе с должниками, предположил, что в этом направлении работа не ведется. Он предложил отдать эти полномочия минсоцу: «У вас действительно все неплохо».
Депутат Александр Нараевский предположил, что система информирования о льготах семьям с детьми не отлажена: «Женщина родила. Куда она должна идти за субсидией, кто ей позвонил и сказал?».
Славутин заверил, что система информационного взаимодействия налажена, все можно сделать через сервис: «Ей никуда ходить не надо, потому что из органа ЗАГСа в систему будет подгружена информация о том, на какие льготы она может рассчитывать». Заявления на часть льгот можно направить онлайн.
Нараевский добавил, что «ни в одном детсаду» не видел листовок, о которых говорила Гурьева, «хотя там скучкована основная группа — дети 3-7 лет» (детей, на которых выплачивают льготы). Кроме того, в отдаленных селах не знают, что малоимущие семьи могут отправить бесплатно детей в детские лагеря.
Гурьева напомнила, что в селах есть соцработники, многодетные семьи в селах «на перечет», они все находятся на контроле. Вопрос по детским садам она пообещала заняться.
Болякина напомнила, что вопрос именно о цифровизации и информатизации, чтобы «люди зашли с телефона и все узнали».
Депутат Станислав Денисенко напомнил, что не во всех селах есть интернет и устойчивая сотовая связь.
Славутин сообщил, что в этом году интернет 970 социально значимых объекта будут подключены к интернету, действует проект устранения цифрового неравенства.
